O Jornal Manchete Digital conversou com Felipe Trindade, gerente institucional da Corsan, que esteve em Tupanciretã na última terça-feira, dia 4, participando de uma reunião na Câmara de Vereadores. Durante a visita, ele abordou temas como atendimento ao público, troca de hidrômetros e o cronograma para ampliação do esgotamento sanitário no município.
Segundo Trindade, a Corsan mantém atendimento presencial de segunda a sexta-feira na cidade, voltado à emissão de segundas vias, esclarecimento de dúvidas e demais demandas ligadas ao abastecimento. Além disso, estão disponíveis:
Telefone 0800 646 6444
WhatsApp (51) 99704-6644
Aplicativo da Corsan, disponível para Android e iOS
Site oficial, que também permite registro de protocolos.
“Estamos em transição de sistema e o novo app já está em funcionamento, o que facilita ainda mais o acesso aos nossos serviços”, destacou.
Diante de queixas sobre aumento nas faturas após a substituição dos hidrômetros, Trindade esclareceu que os equipamentos são de posse da Corsan, e que a troca não tem custo para os usuários. “Fizemos um levantamento técnico e muitos hidrômetros apresentavam desgaste, com déficit de leitura. A substituição busca garantir a medição correta do consumo real”, explicou.
Todos os novos aparelhos têm selo do Inmetro. Caso o consumidor conteste a medição, pode solicitar a aferição — que é gratuita se constatado erro, mas cobrada se o equipamento estiver funcionando corretamente.
Um dos pontos centrais da entrevista foi a responsabilidade da Corsan em relação ao esgotamento sanitário. Trindade afirmou que a empresa possui concessão do serviço em Tupanciretã, mas não detém exclusividade na prestação, especialmente em áreas ainda não cobertas por rede pública.
“Até que a Corsan disponibilize a rede coletora na via pública e a estação de tratamento esteja em operação, não temos obrigação contratual de realizar esse serviço. O cidadão, nesse caso, pode contratar outras empresas, se desejar. Após a implantação da rede, aí sim, a Corsan passa a ser responsável pelo tratamento”, explicou.
Trindade informou ainda que a companhia tem metas claras para o município: entregar 35% de cobertura de esgoto tratado até 2028 e 90% até 2033. A construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) deve começar no segundo semestre de 2026, e será o ponto de partida da expansão da rede.
O projeto de canalização já está em análise pela equipe de engenharia da Corsan, que definirá os bairros prioritários com base em critérios técnicos e topográficos. “Toda a condução do esgoto será feita por gravidade, então o planejamento precisa respeitar o relevo da cidade para garantir eficiência”, explicou.
Ao final da entrevista, Felipe Trindade reiterou o compromisso da companhia com a transparência e a comunicação clara com os consumidores. “Grande parte da insatisfação da população é gerada pela falta de informação. Estamos aqui justamente para esclarecer e continuar à disposição da comunidade”, concluiu.
TODOS CONTRA A DENGUE
